Telkomsel Pamasuka Catat Lonjakan Trafik Data 11,21% Selama Periode NARU

MAKASSAR, beritapalu.ID | Telkomsel Pamasuka mencatat lonjakan lalu lintas data yang signifikan sebesar 11,21% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 11,97% dibandingkan periode Natal dan Tahun Baru tahun sebelumnya selama periode Desember 2025 hingga Januari 2026.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka Anky Arief Priyagung menyatakan Telkomsel berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU melalui semangat Melayani Sepenuh Hati.

Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 malam pergantian tahun dengan angka mencapai 17,39 petabyte. Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi.

Lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan meliputi pesan instan tumbuh 66,58%, e-commerce tumbuh 29,66%, online gaming tumbuh 24,20%, web browsing tumbuh 15,23%, dan social media meningkat 13,64%, dengan puncak mayoritas pada 1 Januari 2026 kecuali online gaming yang puncaknya pada 25 Desember 2025.

Aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah TikTok, Roblox, YouTube, Instagram, dan WhatsApp dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 19,23%. Meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan sebesar 45,09% dibandingkan rerata hari biasa.

Keberhasilan mengawal lalu lintas data tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 75 titik keramaian utama, yang terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 17,6%.

Wilayah dengan lalu lintas data tertinggi dibandingkan rerata hari biasa meliputi Toraja Utara (39.949 GB), Tana Toraja (34.126 GB), Banjar (28.698 GB), Palangkaraya (25.494 TB), dan Tanah Bumbu (23.958 TB).

Pergerakan pelanggan terbesar terjadi di Palangkaraya (lebih dari 46 ribu subscriber), Toraja Utara (lebih dari 44 ribu subscriber), dan Tana Toraja (lebih dari 39 ribu subscriber).

Anky menyatakan Telkomsel akan terus meningkatkan Quality of Service agar layanan digital dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.

Selama momen NARU, Telkomsel Pamasuka melakukan drivetest 4G+5G dengan total jarak 451 kilometer untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal, serta menyiagakan 21 Posko Siaga Network, 6 Posko Utama Sales, dan 33 Posko Reguler Sales.