Telkomsel Pamasuka Siapkan Jaringan Andal Antisipasi Lonjakan Trafik Nataru

MAKASSAR, beritapalu.ID | Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan andal, layanan pelanggan mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial.

Telkomsel Area Pamasuka memprediksi lonjakan trafik data selama periode Nataru, terutama untuk layanan e-commerce (43,9%), media sosial (38,1%), video streaming (28,3%), komunikasi digital (26,9%), dan online gaming (23,2%).

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload, Telkomsel Area Pamasuka mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, termasuk 62 ribu BTS 4G/LTE dan 368 BTS 5G. Penambahan combat dilakukan di 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta pemantauan network 24/7.

Telkomsel Area Pamasuka juga melakukan drive test di 9 rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku. Jaringan 5G Telkomsel tersedia di kota-kota prioritas dengan total 368 BTS 5G pada akhir 2025, diperkuat teknologi AI Autonomous Network.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan, “Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.”

Telkomsel Area Pamasuka menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, dan penukaran Telkomsel POIN melalui 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis. Layanan juga tersedia di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

Posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang siap melayani pelanggan selama periode liburan.

Pelanggan juga dapat mengakses layanan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, dan media sosial @Telkomsel.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan, “Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan.”

Telkomsel Area Pamasuka menyediakan sederet penawaran spesial di Posko Siaga yang berlangsung mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, meliputi: Penawaran nomor cantik Kartu HALO; Hadiah aktivasi VIU; Penukaran UCoin By.U; Penukaran poin dengan sembako dan merchandise Telkomsel; Potongan Orbit Rp50 ribu; Hadiah langsung berlangganan IndiHome; Program Poin Festival 2025; Cashback pulsa Rp10 ribu untuk pembelanjaan minimal Rp100 ribu di MyTelkomsel; dan Lucky Wheel.

Pelanggan dapat mengakses ragam penawaran spesial seperti penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, maupun mitra resmi Telkomsel.

Muharlis menambahkan, “Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan.”